Manager Service

Functie omschrijving

De Manager Service is verantwoordelijk voor de verdere professionalisering van de werkzaamheden en activiteiten van de afdeling. Samen met je team, bestaande uit een aantal professionals verzorg je de gehele service- en onderhoudsorganisatie. De focus ligt op het stroomlijnen van technische en administratieve werkprocessen, service- en onderhoudsprogramma’s. Met je inbreng en expertise draag je actief bij aan het afsluiten van (inter)nationale klantgerichte servicecontracten en raamcontracten met leveranciers.

Jouw belangrijkste taken zijn:

  • Je geeft leiding aan de afdeling Service met subafdelingen Helpdesk, Spareparts, Service Support, Planning en Service outside;
  • Je bent verantwoordelijk voor de interne en externe samenwerking, “klantgerichte instelling” en “ambassadeursfunctie” van de Servicetechnici; draagt zorg voor een efficiënte planning
  • Je optimaliseert en voert efficiency trajecten en verbeterprocessen door voor een beter afstemming binnen en buiten de afdeling
  • Je houdt marktontwikkelingen en ontwikkelingen op het vakgebied bij;
  • Je onderhoudt de interne en externe relaties.

Functie eisen

  • Je hebt aantoonbare leidinggevende ervaring aan een team service professionals, bij voorkeur in een (internationale) productieomgeving;
  • Je het meerdere jaren ervaring (+/- 5) met het structuren en stroomlijnen van processen en verbetertrajecten binnen je vakgebied;
  • Je hebt oog voor efficiency en verbeterprojecten voor de afdeling en afdelingen waarmee je nauw samenwerkt;
  • Op een inspirerende wijze motiveer en ontwikkel jij je team naar een professioneel en klantgericht team .
  • Je beschikt ten minste over een relevante HBO+ opleiding en hebt kennis van de actuele wet- en regelgeving op je vakgebied;
  • Je hebt affiniteit met andere disciplines waaronder sales en operations
  • Goede beheersing van het Engels.

Publicatiedatum

09.06.2020

Contactpersoon

Ibe Bongers
T: (0314) 378 909
M: (06) 5759 1159

Snel zoeken
Copyright © Symbus Personeelsdienst B.V. 2020   |   Powered by Otys
Symbus gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.